Általános szerződési feltételek

1. Üzemeltetői adatok

A webáruházat üzemelteti (továbbiakban mint Üzemeltető):

CabCom Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely: 2117 Isaszeg, Ady Endre u. 16.
Adószám: 23425198-2-13; Közösségi adószám: HU23425198
Cégjegyzékszám: 13-09-148418; kibocsátó: Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Bankszámlaszám:  OTP Bank Nyrt. 11742049-20038320
Szerződés nyelve: Magyar
E-mail: info@cabriocomfort.com
Ügyvezető: Bánszki András
Telefon: 06/30-519-1640
E-mail: banszkia@indamail.hu
Tárhely szolgáltató: 3 in 1 Hosting Bt.
2310 Szigetszentmiklós, Forrás u. 12. III/11,
http://megacp.com

A www.cabriocomfort.hu oldalt bárki korlátozás nélkül böngészheti, véleményét, megjegyzését közölheti.

2. Regisztráció

A www.cabriocomfort.hu webáruházban regisztráció NÉLKÜL vásárolhat, a pénztárnál válassza a VENDÉG lehetőséget.

3. A termékekről

A www.cabriocomfort.hu az alábbi termékcsoportok kereskedője:

1. Chrom Design® kabrió szélterelők és válaszfalak

2. SmartTop kabrió tetővezérlő modul, elektronikus gépjármű alkatrész; E13 Európai Uniós tanúsítványa: E13 10R – 03 10070; a termék hivatalos amerikai weboldala: www.mods4cars.com
A termékkategória tartalmazza:

  • a termék alapadatait,
  • a vételárat, mely 1 db termékre vonatkozik és tartalmazza az ÁFA-t is,
  • a használati útmutatót – CSAK regisztrált tagok részére elérhető, a regisztráció ingyenes!
  • a beépítési útmutatót – CSAK regisztrált tagok részére elérhető, a regisztráció ingyenes!

A smartTOP modul használata és beépítése KIZÁRÓLAG SAJÁT FELELŐSSÉGRE végezhető.
Erről bővebben a 10. pontban a FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS rész alatt.

3. Roadsterbag® kabrió bőröndszettek
Az ismertető leírások esetleges pontatlanságáért az Üzemeltető nem vállal felelősséget. Az ez irányú felhasználói, vevői jelzéseket az Üzemeltető továbbítja a fordító és a gyártó felé.

4. Rendelési információk, a megrendelés menete

  1. A Webáruházban a kiválasztott termékeket a bevásárló kosárba kell helyezni.
  2. A bevásárlókosárban összegyűjtött termékek megvásárlásának szándékát a Pénztár gombra kattintva kell elkezdeni.
  3. Minden megrendelés véglegesítése esetén kötelezően kitöltendő a képernyőn megjelenő beviteli mezők, amely adatok a számlázásra és elektronikus elérhetőségre vonatkoznak és minimálisan szükségesek a megrendelés teljesítéséhez. A Felhasználó köteles ezeket a rendszer által kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. Lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, ekkor a szállítási cím minden esetben szerepelni fog a számlán megjegyzésként.
  4. A Felhasználó választhat a Webáruház szállítási lehetőségei közül, amelyek a képernyőn megjelennek.
  5. A Felhasználó választhat a Webáruház fizetési lehetőségei közül, amelyek a képernyőn megjelennek.
  6. A Webáruház ismét megjeleníti a megrendelt termékeket, ahol a Felhasználó áttekintheti mely tételek kerülnek megrendelésre azokat módosíthatja.
  7. Amennyiben elnavigál a fizetési oldalról (mert pl. új termékeket tesz a kosárba) a rendszer a webböngésző bezárásáig megőrzi a megadott adatokat így nem kell ismét megadni a 3. pontban megadott adatokat. Ha a Felhasználó a webböngésző alkalmazását bezárja úgy a bevásárló kosár tartalma kiürül és a Webáruház újbóli meglátogatásakor új kosár kerül felhasználásra.
  8. Ha nem kíván módosítani akkor a termékekre vonatkozó megrendelést véglegesíteni kell a felhasználási feltételek ismételt elfogadásával és a „Vásárlási feltételek elfogadása és a megrendelés jóváhagyása” gombra kattintással, melyről e-mailben 24 órán belül értesítést kap (Kérjük ellenőrizze SPAM vagy azzal megegyező funkcionalitású mappáját a levelező programjában).
  9. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg a visszaigazolás, kérjük a 06-30-519-1640 telefonszámon vagy az info@cabriocomfort.hu e-mailen feltétlenül jelezze!
  10. A fizetési lehetőségeknek megfelelően kell a megrendelt termékek árát megfizetni:
  • Utánvétellel a futárnál.
  • Banki előreutalás esetén a megadott bankszámlaszám alapján kell a díjat kiegyenlíteni. A megrendelés akkor lép életbe, mikor az átutalt összeg a bankszámlára megérkezik, addig – legfeljebb 7 napig – Várakozó állapotba kerül a megrendelése, és amennyiben a vásárlási összeg kiegyenlítése nem történik meg, automatikusan törli a rendszer a megrendelést, melyről 24 órán belül értesítést küld a vevőnek. Az összeg bankszámlaszámra történő megérkezésekor megrendelése Megerősített állapotba kerül, melyről 24 órán belül e-mailben értesítjük.

11. A Megrendelő által kifizetett összegről számlát állítunk ki, amely a termékkel együtt kerül kiszállításra.

A megrendelés feldolgozása munkanapokon történik 17.00 óráig, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Banki előreutalás esetén megrendelése csak akkor lép életbe, amikor a banki átutalás megtörtént. Erről e-mailben azonnal értesítjük! Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 7-12 munkanapon belül történik.

Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására, ez esetben a termék vételárának összege visszautalásra kerül küldőjének részére.

A szerződés elektronikusan és nyomtatásban kerül iktatásra és utólagosan 8 évig hozzáférhető.

5. Számlázás, fizetési módok

A számlát minden esetben az Üzemeltető állítja ki, amely tartalmazza a szállítási költséget.
A megrendeléskor a vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:

Utánvételes fizetés

A csomag teljes ellenértékét a kiszállító alkalmazottnak kell megfizetni bankkártyával vagy készpénzben, magyar forintban a csomag átvételekor. A vételár később nem teljesíthető. A csomag szállítója nem jogosult Önnek átadni a csomagot, amennyiben Ön a teljes ellenértéket a csomag átadásával egyidejűleg hiánytalanul nem fizeti meg.  A szállítási költség elszámolására a postai utánvét igazolószelvénye elégséges, így erről külön számlát nem állítunk ki. A megrendelés visszaigazolásában található összeget kell kifizetni, egyéb költség nincs. Külön csomagolási díj nem kerül felszámításra.

Banki átutalás bármely bankfiókban:

Amennyiben átutalással kívánja megrendelését kifizetni, úgy azt a csomag feladását megelőzően kell  bankszámlaszámunkra előre átutalnia. A megrendelést követően a visszaigazoló levelünkben minden szükséges információt elküldünk a banki átutaláshoz, valamint a fizetési határidőt. FONTOS! Átutaláskor minden esetben töltse ki a banki  „Közlemény” rovatot, melybe írja be az általunk elküldött információkat (a megrendelő neve és a megrendelés hivatkozási száma), valamint kérjük, hogy ne utaljon több pénzt az általunk visszaigazoltnál. Ha többet utal és azt vissza kell utalnunk, úgy a visszautalás költsége levonásra vagy felszámításra kerül, mely a Megrendelőt terheli. Amennyiben nem érkezik meg számlánkra a megrendelés összege a visszaigazolásban feltüntetett fizetési határidőig, úgy nem áll módunkban feladni megrendelést és külön értesítés nélkül töröljük azt. Csomagját a teljes vételi összeg számlánkon történő jóváírását követően adjuk postára, a jóváírást követő munkanapon. Az átutalással járó költségeket Vevő fizeti. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, csak az általunk visszaigazolt összeg terheli Megrendelőt – egyéb költség nincs.

  • Számlatulajdonos neve: CabCom Kft
  • Bankszámlaszám: 11742049-20038320
  • Számlavezető fiók neve: OTP Bank Nyrt.

Fontos: Átutaláskor a megjegyzés rovatba feltétlenül írja bele nevét és rendelésének számát! A megrendelés csak abban az esetben lép életbe, amint az átutalt összeg a CabCom Kft. bankszámlaszámára megérkezik, melyről e-mailben értesítjük! Felhívjuk a figyelmet, hogy amennyiben megrendelését hétvégén adja le, az csak a rá következő munkanapon indul el, a hétvégi banki átutalás hiánya miatt.

6. Csomagküldés, szállítás

A szállítás országosan hétfőtől-péntekig. A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, melyet szerződött partnerünk a Magyar Posta Zrt. végez – mint Business Futárszolgálat – Magyarország egész területén a megadott szállítási címre, munkaidőben 08.00  és 16.00 óra között a megrendelő lapon Ön által kiválasztott szállítási módozattal.

  • Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nincs szállítás.
  • Csomagjaink postaládába nem helyezhetőek.

A szállítás költsége külön tételként, közvetített szolgáltatásként jelenik meg a számlán. A megrendelés módosítására a megrendelés leadása után már nincs lehetőség. A vevő biztosítja a kiszállított termék átvételét és a kiszállított termék átvételét a szállítólevélen aláírásával igazolja. A vevőnek az átvételkor meg kell győződnie arról, hogy az általa megrendelt terméket szállították-e részére, illetőleg a kiszállított termék(ek) mennyiségben és szemmel láthatóan minőségben megfelel(nek) a megrendelésének. Esetleges kifogását a vevőnek haladéktalanul jeleznie kell a szállítónál és a CabCom Kft. felé.

Amennyiben a vevő a kiszállított terméket nem veszi át, úgy másnap a Magyar Posta egy második kiszállítást is megkísérel. A sikertelen, illetve az ezen felüli ismételt kiszállítás költsége a vevőt terheli. A termékek házhozszállítását minden esetben az MPL (Magyar Posta Logisztika) bonyolítja, szállítási költsége áfával együtt bruttó 3 175 Ft.

6.1 ÁT NEM VETT CSOMAGOK ESETE (CSALÁS, KÁROKOZÁS):

A csomag feladását megelőzően Önnek bármikor lehetősége van módosításra.

Ha a Címzett szándékosan nem veszi át (pl. elfelejtette lemondani a feladást megelőzően,  visszautasítja a megrendelt csomag átvételét, elfelejti átvenni stb.), úgy a feladási- és visszaszállítási díjakat a Megrendelőre terheljük és felszámításra kerül. Továbbá minden károkozás a Megrendelőt terheli. A csomag újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kifizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani. Amennyiben a károkozás szándékos vagy rosszindulatú volt és ismét megrendelés érkezik áruházunkba ugyan erről a címről, úgy kizárólag előrefizetéssel van módunkban teljesíteni a kérést.

Amennyiben nem szándékosság történt, hanem egyéb tényezők akadályozták az átvételt, úgy kérem, jelezze nekünk kapcsolati elérhetőségeink valamelyikén és megoldást keresünk a fennálló probléma kezelésére és jóhiszeműen járunk el. Amennyiben ez a megoldás sem vezet sikerhez, úgy fel fogjuk számolni a fent említett költségeket, melyet szükség esetén jogi úton (is) érvényesítünk.

Minden általunk megállapított költség a Megrendelőt terheli károkozás, csalás vagy hamis és rosszindulatú megrendelés esetén, melyet jogi úton érvényesítünk és IP-cím alapján, illetve az egyéb tárolt háttérinformációk alapján bejelentést teszünk a szükséges szervekhez, amennyiben a Megrendelő szándékosan megtagadja a kommunikációt az általa megadott elérhetőségeken.

Ha utánvételes csomag nem kerül átvételre és azt vissza kell hozatnunk saját költségünkre, úgy legközelebb ugyan arra a címre nem minden esetben teljesítünk megrendelést. Természetesen megbeszélés esetén mi is jóhiszeműen járunk el az ügyfeleinkkel. Azonban fenntartjuk a jogot, hogy saját megítélésünk alapján bizonyos címekre kizárólag előrefizetés után postázunk, vagy egyáltalán nem kézbesítjük ki a megrendelt termékeket. Amennyiben a CabCom Kft. úgy dönt, hogy nem küldi ki, vagy csak előrefizetés után postázza a megrendelt árut, arról minden esetben értesítést küld a megadott e-mail címre. A CabCom Kft. fenntartja a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendelést visszamondja és/vagy megtagadja a szállítást.

Ha előre kifizetett csomag nem kerül átvételre és a megrendelés visszaérkezik áruházunkhoz, úgy azt jelezzük a Megrendelő felé. Ha nem tudunk sem e-mail-ban, sem telefonon kapcsolatba lépni a Megrendelővel, úgy a megrendelése a regisztrált e-mail címre történő írásos értesítést követő 3 munkanap után visszakerül a webáruházba.

Átvételi probléma esetén keressen bennünket bizalommal, készséggel állunk rendelkezésére és segítségére leszünk a fennálló probléma megoldásában, hisz számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb.

6.2 SZÁLLÍTÁSBÓL EREDŐ HIBÁK, SÉRÜLT CSOMAGOK KEZELÉSE:

PANASZKEZELÉS: panaszt írásban (email címünkre) történő megerősítés esetében tudunk elfogadni. Természetesen szóban is elmondhatja, de írásban is meg kell tennie a bejelentést.

A cabriocomfort.hu a tőle telhető legnagyobb gondossággal csomagolja be hibátlan termékeit és ellenőrzi azok épségét feladás előtt. Kizárólag hibátlan, ellenőrzött termékeket indítunk útnak. Sajnos a legnagyobb gondosság ellenére is előfordulhat szállításból eredő sérülés. Azonban e rajtunk kívül álló problémákat is készséggel megoldunk és nem keressük a kifogásokat. Ahhoz, hogy megoldhassuk kérem, tegye a következőket, mert kizárólag a lent leírtak betartásával tudjuk kezelni a panaszos csomagokat:

A csomag átvételét követően – ha módjában áll – mindig ellenőrizze a csomagot és a benne lévő termék sértetlenségét. Vegye át a csomagot, bontsa ki, ellenőrizze azt. Ha megoldható, akkor a szállító előtt. A szállító – az Ön kérésére – megvárhatja, amíg kibontja és leellenőrzi, de erre nem kötelezhető. Amennyiben a csomag megsérült szállítás közben, és/vagy a tartalom sérült, összetört vagy Ön szerint hibás, hiányos stb., úgy jelezze nekünk haladéktalanul telefonon vagy írásban, majd az egyeztetésünket követően (és kizárólag az egyeztetésünket követően!) tegye a következőket, amennyiben megerősítettük Önt ebben (ettől eltérő panaszkezelés is lehetséges, ezért tisztelettel kérjük, hogy egyeztetés nélkül ne küldjön nekünk vissza semmit):

Önnek be kell fáradnia a helyileg illetékes postahivatalba és a sérülésről, hiányosságról, hibáról JEGYZŐKÖNYV felvételét kell kérnie. Csak ennek a jegyzőkönyvnek a megléte esetén tudunk panaszt elfogadni. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban terméket kicserélni, pótolni és reklamációt elfogadni. Csere vagy pótlás esetén szükségünk van a jegyzőkönyvre, ezért szíves együttműködését kérjük a gyors ügyintézés céljából.

Kérjük, a fentiek szíves betartását, hisz az átvételt követően a jegyzőkönyv hiányában Ön nem tudja bizonyítani, hogy nem Önnél sérült meg a termék, nem-e Ön ejtette le véletlen, törte össze az átvételt követően véletlen, vagy a kisebb termékeket nem vette észre a csomagolásbanban és azt a csomagoló anyaggal együtt kidobta vagy pl. nem tetszik a termék és szándékosan töri össze a termék árának visszafizetése reményében. Természetesen nem mi nem rosszindulatúságot feltételezünk, de Önnek is bizonyítania szükséges, hogy a termék nem Önnél sérült meg. Ennek a módja a postai jegyzőkönyv.

Ha a számlán szerepel minden tétel, amit megrendelt, de Ön úgy találja, hogy nincs a csomagban, erről is JEGYZŐKÖNYVET kell kérnie, mert nem tudjuk elfogadni sajnos a panaszt jegyzőkönyv hiánya nélkül és csupán jóhiszeműségből elmondás alapján pótolni vagy cserélni a terméket.

A JEGYZŐKÖNYV FELVÉTELÉNEK MENETE:

  • Vegye fel velünk a kapcsolatot (írásban vagy telefonon), hogy egyeztethessük a cserét, vagy a pótlást, mert raktárkészletről dolgozunk. Mindezt követően:
  • Be kell fáradnia a helyileg illetékes postahivatalba a sérült csomaggal, termékkel együtt (a borítékot, a csomagolást is be kell vinnie)
  • Kérje jegyzőkönyv felvételét és mondja el panaszát, amit le fognak írni
  • Önnek nyilatkoznia kell, hogy van-e kárigénye. A jegyzőkönyvön van egy külön mező, mely szerint a megítélt kártérítési összeget a Posta a Feladónak küldi. Önnek ezt kell bejelöltetnie ahhoz, hogy mi kicserélhessük a terméket. Tehát a kárigény jogát át kell ruháznia ránk ahhoz, hogy csereterméket küldhessünk a lehető leghamarabb. Ha nincs ilyen rublika, ahol ezt be tudná jelölni, akkor a következő nyilatkozatot kell leírnia (javasoljuk, hogy már ezzel a nyilatkozattal együtt menjen!):

Tisztelt Magyar Posta Zrt!

Alulírott (név, cím) a ………………(ezt majd a postán megmondják) azonosító számú csomag tartalmát képező ……………………. sérülése miatt a kárigény érvényesítés jogát a Feladó (CabCom Kft., 2117 Isaszeg, Ady Endre u.16.) részére engedményezem, mivel a tartalmat pótlólag részemre megküldik.

Köszönettel:

(dátum, aláírás, cím, személyi igazolvány szám)

Ha a jegyzőkönyv a birtokában van, kérem, írjon az info@cabriocomfort.com e-mail címünkre, csatolja azt (szekkenlje be vagy fotózza le). A jegyzőkönyvet postán is megküldheti nekünk a címünkre: CabCom Kft., 2117 Isaszeg, Ady Endre u.16.

Sajnos ez a hivatalos eljárás eltarthat néhány munkanapig, de mi igyekszünk gyors és rugalmas ügyintézést nyújtani ügyfeleink részére. Nem érdekünk, hogy vevőink elégedetlenek legyenek, hisz legközelebb is sok szeretettel várjuk áruházunkban!

A kárigény ránk való átruházására azért van szükség, mert így tudjuk Önnek elküldeni a leghamarabb a terméket, ugyanis a posta a kárigényeket 30 napig ügyintézi és ennek végkimenetele nem minden esetben lesz pozitív Önre nézve. Ezért ha a kárigényt átruházza ránk, akkor tőlünk biztosan meg fogja kapni a terméket (a posta azonban nem biztos, hogy megtéríti Önnek a kárát) és majd mi lefolytatjuk a 30 napos ügyintézést a postával. Ez az Ön érdekében történik így.

FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruház vagyunk, külföldi raktárkészletről dolgozunk. Így nem minden esetben tudunk azonnal terméket cserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, akkor visszafizetjük a vételárat, vagy levásárolható a kárösszeg, vagy értékegyeztetéssel más választható stb. vagy a kedves vevő kérését figyelembe vesszük és rugalmasan kezeljük.

A NEM SZÁLLÍTÁSBÓL EREDŐ SÉRÜLT TERMÉKEK KEZELÉSE:

A nem szállításból eredő sérült terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha az bizonyítottan hibás. Az általunk küldött termékek hibátlan, ellenőrzött termékek. Ha a megrendelt árucikk bizonyíthatóan hibás, azt díjmentesen kicseréljük. A vélt hibás terméket minden papírjával és dobozával együtt (termékcsomagolás) őrizzen meg és vegye fel velünk a kapcsolatot, kövesse utasításainkat. Visszaküldéskor nemcsak a terméket, hanem a dobozát, csomagolását is vissza kell küldeni részünkre.

FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruház vagyunk, külföldi raktárkészletről dolgozunk. Így nem minden esetben tudunk azonnal terméket cserélni.

Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, keressen bennünket elérhetőségeinken bizalommal és mi készséggel állunk rendelkezésére, megpróbáljuk megoldani a kellemetlenséget. Célunk, hogy vevőink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal és termékeinkkel.

7. A vevő kötelezettségei

A vevő a vásárlási feltételek elfogadásával beleegyezik, hogy nem használja a weboldalt (vagy annak bármely részét), sem pedig a termékeket bármilyen jogellenes célra, és megállapodnak abban, hogy a használati útmutatóban leírtak szerint használja és a beépítési útmutató szerint építi be. Ugyanakkor a vevő vállalja, hogy a terméket maximális óvatossággal használja, továbbá elfogadja, hogy nem nyitja fel burkolatát, módosítja, szabotálja vagy másolja a terméket.

8. Garancia, szerviz

A megrendelés kockázatmentes. Élhet a vásárlástól való elállás jogával és amennyiben 100%-osan nem elégedett a termékkel és azt a kézbevétel napjától számított 14 napon belül sértetlenül visszaküldi, akkor a teljes vételárat visszatérítjük. A CabCom Kft. a weboldalon megtalálható összes termékre 12 hónap garanciát vállal a megfelelő használat esetén. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást. A termékek garanciális visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott terméket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára visszaküldheti a 2117 Isaszeg, Ady Endre u. 16. címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!

Figyelem: a teljes visszatérítés a termék tökéletes állapotban történő visszaküldésénél történik. Karcos vagy sérült elemeket nem áll módunkban visszavásárolni! Nem érvényesíthető a garanciális igény, ha a hiba a rendeltetésellenes vagy a szabályban, illetve kezelési útmutatásban foglaltaktól eltérő használat, szakszerűtlen szállítás vagy tárolás eredménye, vagy a terméken kívül álló ok következménye, vagy a terméket más javította, burkolatát eltávolította, illetve ha a javítás lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból.

A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézése tekintetében a 49/2003 (VII. 30) GKM rendeletben (letölthető: https://njt.hu/jogszabaly/2003-49-20-0L ) foglaltak az irányadók.

9. Felelősségkorlátozás

A FOGYASZTÓ (VAGY ÖN) A TERMÉK MEGVÁSÁRLÁSÁVAL TUDOMÁSUL VESZI, HOGY SEM A CABCOM KFT., SEM A TERMÉK GYÁRTÓJA NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A TERMÉK BESZERELÉSE VAGY HASZNÁLATA SORÁN KELETKEZETT KÁROKÉRT, SZEMÉLYI SÉRÜLÉSÉRT. ILYEN FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁST ALKALMAZ A VÁLLALAT KÖZVETLEN, KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÖVETKEZMÉNYES, SPECIÁLIS, PÉLDÁS KÁROKNÁL A BÜNTETŐ KÁRTÉRÍTÉS MEGAKADÁLYOZÁSÁRA. UGYANEZT A FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁST KELL ALKALMAZNI A TERMÉK ÉS SZOLGÁLTATÁS RENDELTETÉSSZERŰ, ILLETVE NEM RENDELTETÉSSZERŰ FELHASZNÁLÁSÁBÓL FAKADÓ KÁROKÉRT, BELEÉRTVE A HARMADIK FÉLNEK OKOZOTT KÁROKAT IS.

A www.cabriocomfort.hu oldalakon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.

Az Üzemeltető nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó károkért.
Az Üzemeltető jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – változást megelőző – ár érvényes és kerül felszámításra.

10. A vásárlástól való elállás joga

A vevőnek jogában áll a megrendelést követően, de még a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ez esetben az elállás okán a vevőnek a teljes vételárat visszatérítjük. A lemondást jelezheti e-mailen, írásban vagy telefonon. A vevő az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) Kormányrendelet 4.§ és 5. §-a szerint (letölthető: https://bkik.hu/hu/szolgaltatasok/tudastar/tizennegynapos-ellalas) Ez esetben a vevő köteles visszaküldeni a terméket és a hozzá tartozó teljes tartozékokat! Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül.

A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült visszaküldésének költségét. A vevő elállása esetén az Üzemeltető az áru ellenértékét haladéktalanul, de legkésőbb harminc (30) napon belül visszatéríti.

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (Például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt.) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a CabCom Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

11. Adatvédelmi nyilatkozat

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen Adatkezelési Nyilatkozat célja, hogy a weboldal felhasználói által, az oldal használata során megadott és a weboldal üzemeltetői (Bánszki András e.v.) számára kezelt személyes adatok és egyéb adatok kezelésére vonatkozó elveket és szabályokat meghatározza.

A jelen adatkezelési szabályzat a cabriocomfort.hu weboldalon a látogatók által önkéntes hozzájárulással megadott vásárlási adatok tárolására és kezelésére vonatkozik. A személyes adatok kezelését az alábbi alapelvek betartása mellett végzi:
i) Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
ii) Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető.
iii) A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
iv) Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Az adatkezelő megnevezése: CabCom Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Az adatkezelő címe: 2117 Isaszeg, Ady Endre u. 16.
Az adatkezelő elérhetőségei:
email: info@cabriocomfort.com
tel: +36 (30) 519 1640
Az adatkezelés jogalapja: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5. § (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása
Adatkezeléssel érintettek köre: Webshop vásárlók
Hozzájárulás az adatkezeléshez: A Felhasználók a regisztráció során kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy személyes adatait az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban írt módon kezelje.
Az adatkezelés célja: vásárlási tájékoztató elküldése emailbe.
Az adatkezelés módja: automatizált adatfeldolgozás

2. A KEZELT SZEMÉLYES ADATOK KÖRE:
A felhasználói önkéntes adatszolgáltatás során az alábbi adatokat adhatja meg (önkéntes alapon, a szolgáltatás használatához azonban elengedhetetlen) a cabriocomfort.hu oldalon található kapcsolat űrlap igénybevételéhez

  • a felhasználó neve “Keresztnév” – aki az üzenetet írja – cél: kapcsolatfelvétel, azonosítás
  • e-mail címe “E-mail” – cél: kapcsolatfelvétel, tájékoztató megküldése, hírlevél küldése
  • cég neve „Cégnév” – cél: testreszabott tájékoztatás nyújtása a közhiteles nyilvántartások adatai alapján
  • telefonszáma “Telefonszám” – nem kötelezően kitöltendő adat a szolgáltatás igénybevételéhez – cél: kapcsolatfelvétel telefonon

3. AZ ADATFELDOLGOZÓK (AZ ADATKEZELÉSI MŰVELETEKHEZ KAPCSOLÓDÓ TECHNIKAI FELADATOKAT VÉGZŐK) SZEMÉLYE:

Az adatkezelő megnevezése: Bánszki András (továbbiakban: Adatkezelő)
Az adatkezelő címe: 2117 Isaszeg, Ady Endre u. 16.
Az adatkezelő elérhetőségei:
email: info@cabriocomfort.com

4. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA:

A megadott adatokat határozatlan ideig vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeli az Adatkezelő.

5. ADATTOVÁBBÍTÁS KÜLFÖLDRE:

Nem történik adattovábbítás.

6. AZ ÉRINTETTEK JOGAI:

Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőnél
a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Az Adatkezelő – ha belső adatvédelmi felelőssel rendelkezik, a belső adatvédelmi felelős útján – az adatvédelmi incidenssel kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Az Adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást.
A tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozó tájékoztatási kérelmet az Adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben az Adatkezelő költségtérítést állapíthat meg.

Az Adatkezelő a személyes adatot törli, ha
i) kezelése jogellenes;
ii) az érintett kéri;
iii) az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
iv) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
v) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte.
A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
Ha az Adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.

7. TILTAKOZÁS A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE ELLEN:

Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Ha az Adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.
Ha az érintett az Adatkezelő meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha az Adatkezelő a fenti határidőt elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.
Amennyiben az érintett személyes adatai kezelése ellen tiltakozik, avagy bírósági jogorvoslattal él, továbbá amennyiben harmadik személytől olyan adatközlésre irányuló megkeresés érkezik, mely nem az érintett hozzájárulásán alapul, úgy a fentiek jogszerűségének elbírálásához szükséges körben az adatok az Adatkezelő által megbízott jogi képviselők részére is kiadhatók.

8. BÍRÓSÁGI JOGORVOSLAT

Kérjük a tisztelt Felhasználókat, hogy amennyiben úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogaikat, akkor vegyék fel velünk a kapcsolatot, hogy az esetleges jogsértést orvosolhassuk.
Tájékoztatjuk a Felhasználókat továbbá, hogy az érintett a jogainak megsértése esetén az Adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az adatkezelő székhelye szerinti, vagy az érintett választása szerint az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége.
Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az Adatkezelő mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

9. HATÓSÁG ELJÁRÁSA

Az érintett panasszal fordulhat, ill. tájékoztatást kérhet a Hatóságtól is:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információs Hatóság
Székhely: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: http://naih.hu
Az adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-126761/2017

10. RÉSZLETES ADATKEZELÉSI RENDELKEZÉSEK

1. COOKIE-K (SÜTIK) KEZELÉSE:
Amikor Ön a cabriocomfort.hu oldalt olvassa, ez azzal is járhat, hogy cookie-kat vagy hasonló technológiákat használunk böngészőjének vagy eszközének azonosításához. A cookie egy kis fájl, amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor egy webhelyet keres fel. Amikor ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni az Ön böngészőjét. A cookie-k tárolhatnak felhasználói beállításokat és egyéb információkat is. Más platformokon – ahol a cookie-k nem érhetők el vagy nem használhatók – egyéb technológiákat is használnak, amelyeknek a célja hasonlít a cookie-kéhoz: ilyen például a hirdetésazonosító az androidos mobileszközökön. Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld. Azonban lehet, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
A cabriocomfort.hu weboldalon a Google Analytics által használt cookie-k (sütik) működnek, melyek működésére a Google adatvédelmi irányelvei vonatkoznak (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu) .

2. EMAIL CÍMEK MARKETING CÉLÚ FELHASZNÁLÁSA:
A regisztráció során megadott email címre reklámot tartalmazó levelet az Adatkezelő nem küld.

12. Szerzői jogok

Az Üzemeltető weboldala szerzői jogvédelem alá tartozik. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen formában felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, terjeszteni, tárolni és átruházni. A CabCom Kft. jogi nyilatkozata teljes egészében az alábbi linken olvasható: Jogi nyilatkozat.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai:

  • A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából – Termékkategória – tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk.
  • A jelen oldalakon nyilvánosságra hozott információ vonatkozhat olyan termékekre, szolgáltatásokra és programokra is, amelyek az Ön országában nem állnak rendelkezésre.
  • Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól. A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

13. Érvényesség

A jelen üzletszabályzatban foglaltak – így a szállításra és megrendelésre vonatkozó feltételek is – továbbá a weboldalon feltüntetett árak csak és kizárólag a webáruházban történő vásárlás (interneten keresztül történő megrendelés) esetén érvényesek.

Vásárlással kapcsolatos kérdések, észrevételek

Vásárlással, fizetéssel kapcsolatos további kérdéseivel, észrevételeivel kérjük forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken: Tel.: +36 (30) 519-1640

E-mail: info@cabriocomfort.com